Questions, answered.您的疑问，我们解答。Soalan anda, terjawab.

Message us on WhatsApp with your date, location, occasion and guest count. We'll reply with availability, a concept and a quotation. Full payment confirms your date.通过 WhatsApp 告诉我们日期、地点、场合与人数。我们会回复档期、设计概念与报价。全额付款即确认档期。Hantar mesej kepada kami di WhatsApp dengan tarikh, lokasi, jenis majlis dan bilangan tetamu. Kami akan membalas dengan kekosongan, konsep dan sebut harga. Bayaran penuh mengesahkan tarikh anda.

As early as you can — we take a small number of scenes each month and popular dates fill quickly. Short-notice requests are welcome; we'll confirm if we're available.越早越好 —— 我们每月只承接少量委托，热门日期很快额满。临时需求也欢迎询问，我们会确认是否有档期。Seawal yang mungkin — kami hanya menerima beberapa tempahan setiap bulan dan tarikh popular cepat penuh. Permintaan saat akhir dialu-alukan; kami akan sahkan jika kami ada kekosongan.

Ipoh, Penang, Kuala Lumpur and Johor. Other locations are possible on request; a travel or transport fee may apply.怡保、槟城、吉隆坡与柔佛。其他地区可另行咨询，或需另收交通/运输费。Ipoh, Pulau Pinang, Kuala Lumpur dan Johor. Lokasi lain boleh diatur atas permintaan; caj perjalanan atau pengangkutan mungkin dikenakan.

It depends on the venue, date, scale and materials (for example fresh vs artificial florals). Starting prices are shown on our gallery pages where available; we'll send an exact quotation after a short chat.视场地、日期、规模与材料（如鲜花或仿真花）而定。部分作品页列有起价；简单沟通后我们会提供正式报价。Bergantung pada lokasi, tarikh, skala dan bahan (contohnya bunga segar berbanding tiruan). Harga permulaan dipaparkan di halaman galeri jika ada; kami akan hantar sebut harga tepat selepas perbualan ringkas.

Full payment secures your date — pay online at checkout, or as stated in your quotation.全额付款即可锁定档期——可在网站结账时线上付款，或按报价单列明的方式付款。Bayaran penuh mengesahkan tarikh anda — bayar dalam talian semasa checkout, atau seperti yang dinyatakan dalam sebut harga.

Yes — you may reschedule once free of charge if you tell us at least 14 days before the event, subject to our availability on the new date.可以 —— 若于活动前至少 14 天通知，可免费改期一次，但需视新日期是否有档期。Ya — anda boleh menukar tarikh sekali secara percuma jika memaklumkan kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum majlis, tertakluk kepada kekosongan kami pada tarikh baharu.

If the booking is cancelled by the client, payments are non-refundable. We refund in full only if we are unable to deliver the booked service.若由客户取消预约，款项恕不退还。只有在我们无法履行已预订服务时，才会全额退款。Jika tempahan dibatalkan oleh pelanggan, bayaran tidak akan dikembalikan. Kami memulangkan bayaran penuh hanya jika kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang ditempah.

Yes. We install before your guests arrive and clear everything afterwards. Timing is planned with you and your venue.是的。我们在宾客到场前完成布置，活动结束后负责撤场，时间会与您及场地方一同安排。Ya. Kami pasang sebelum tetamu tiba dan kemas semuanya selepas itu. Masa dirancang bersama anda dan pihak lokasi.

Yes. We coordinate access and setup times with the venue. Some venues require their own approval or fees — we'll help you check.可以。我们会与场地方协调进场与布置时间。部分场地需另行批准或收费，我们会协助您确认。Ya. Kami menyelaras akses dan masa pemasangan dengan pihak lokasi. Sesetengah lokasi memerlukan kelulusan atau bayaran mereka sendiri — kami akan bantu anda menyemak.

Both. Fresh florals suit tablescapes and ceremonies; artificial florals work well for balloon and backdrop setups. We'll recommend what fits your budget and venue.两者皆可。鲜花适合餐桌与仪式布置；仿真花适合气球与背景墙。我们会依预算与场地给出建议。Kedua-duanya. Bunga segar sesuai untuk gayaan meja dan upacara; bunga tiruan sesuai untuk dekorasi belon dan latar. Kami akan cadangkan yang sesuai dengan bajet dan lokasi anda.

Every scene is designed to your brief — share your references, colours and ideas and we'll build the concept around them.每个场景都依您的需求设计 —— 提供参考图、颜色与想法，我们据此构思方案。Setiap suasana direka mengikut keperluan anda — kongsikan rujukan, warna dan idea anda dan kami akan bina konsep berdasarkannya.